like-a-tree.eu verstuurt alles via MyParcel. Is er iets dat je niet bevalt en dat je wilt retourneren? Je kunt het dan naar ons terugsturen en wij betalen je aankoopbedrag terug. Na ontvangst sorteren we de artikelen en storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening. Hieronder kun je lezen hoe het werkt.

Verzendkosten: Onze verzendkosten zijn € 6,75 – Vanaf een bestelwaarde van € 68,00 leveren we gratis.

levering

Als je op werkdagen voor 23:59 uur bestelt en betaalt, ontvang je je bestelling binnen 3 tot 6 werkdagen.

Als je in het weekend bestelt, wordt je bestelling dinsdag geleverd. Houd er rekening mee dat bestellingen niet worden verwerkt of geleverd op feestdagen.

Je bestelling annuleren of wijzigen

Helaas is dit niet meer mogelijk nadat de betaling is voltooid, omdat pakketten vrijwel direct daarna worden verwerkt en overhandigd aan onze vervoerder.

Retourneren
Toch niet helemaal tevreden met je artikel? Kan gebeuren. Je kunt tot 30 dagen na ontvangst een retour bij ons aanmelden via e-mail of inloggen op de website en daarna heb je 14 dagen de tijd om de bestelling te retourneren. Controleer altijd eerst of het geretourneerd mag worden (zie de vraag hieronder “Wat mag je retourneren?”).

Wat kun je teruggeven?
Op je aankoop is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat u redelijkerwijs kunt beoordelen of het product aan uw wensen voldoet door bijvoorbeeld de bovenkant van de verpakking goed te openen en aan de stof te voelen (zonder het artikel volledig uit de verpakking te halen). U bent echter aansprakelijk voor de waardevermindering van de artikelen als gevolg van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren van de artikelen vast te stellen.

Let op: We controleren elke retourzending, in een aantal gevallen kunnen we het aankoopbedrag niet (volledig) crediteren:

• – Items die langer dan 30 dagen zijn ontvangen
• – Gebruikte, beschadigde, incomplete artikelen (tenzij er sprake is van een fabricagefout)
• – Ontbrekende of beschadigde verpakking

Voorwaarden

• Het product is ongebruikt en onbeschadigd.
• Retourneren kan tot 14 dagen na aankoop zonder opgaaf van redenen.
• Voeg de aankoopfactuur en/of e-mailcommunicatie toe aan de items.